QUẢN LÝ KHU PHỨC HỢP
Khu đô thị phức hợp được xem là xu thế phát triển hiện nay của phần lớn giới trẻ, nhưng ở Việt Nam vẫn còn gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý khu phức hợp sau khi đưa vào sử dụng. Quản lý và vận hành khu đô thị phức hợp là một quá trình nan giải đối với nhà đầu tư, phải giải quyết nhiều vấn đề khiếu nại, xung đôt giữa các đối tượng khách hàng chung cư, thương mại, văn phòng
Đối mặt với thực trạng phổ biến hiện nay ở các khu phức hợp, bắt buộc các đơn vị quản lý tòa nhà phải đưa ra những biện pháp tối ưu để quản lý vận hành hiệu quả, làm cho khách hàng cảm thấy thõa mãn. Trong bài viết này Beehome sẽ chia sẻ một số thông tin làm sao có thể quản lý và vận hành hiệu quả khu phức hợp
1, Quản lý riêng biệt
Sự không đồng nhất về quyền lợi của khách hàng ở các khối dân cư, khối thương mại và khối văn phòng nên dễ phát sinh mâu thuẫn, xung đột về chức năng hoạt động trong cùng một khu vực. Để quản lý hiệu quả thì cần phải quản lý riêng từng mảng đặc thù của khu phức hợp đa chức năng nhằm dễ dàng điều chỉnh các hoạt động và tránh làm ảnh hưởng đến sinh hoạt của người dân sống ở chung cư và các khách hàng trong tòa nhà, giải quyết triệt để mọi xung đột, khiếu nại trong khu phức hợp.
Đây là thách thức khá lớn đối với Ban quản lý khu đô thị phức hợp, vì trong khu vực có nhiều chức năng liên kết. Ban quản lý cần phải thống nhất quản lý một cách chi tiết, chặt chẽ giữa phần sở hữu chung và sử dụng chung tài sản trong khu phức hợp thông qua các phần mềm công nghệ. Ngoài ra, BQL cần ra các quy định, nội quy nhằm điều chỉnh hoạt động của từng khối, tránh tình trạng xáo trộn dân cư sống trong khu vực.
Những hoạt động thuê nhà, văn phòng, thương mại đều được cư dân thông qua để có thể quản lý được số lượng người hoạt động trong khu phức hợp
Nền tảng phần mềm công nghệ giúp tối ưu quản lý khu phức hợp một cách toàn diện với các chức năng quản lý dân cư trong chung cư, quản lý dịch vụ thương mại và các tiện ích trong khu phức hợp hiệu quả, theo dõi tất cả giao dịch của những cư dân đó với ban quản lý khu phức hợp. Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ quản lý tiếp nhận và xử lý yêu cầu, phản hồi của cư dân và khách hàng nhanh chóng, phần mềm tích hợp công cụ SMS và email giúp thông báo về hoạt động xử lý yêu cầu đến cư dân một cách nhanh chóng; Theo dõi quản lý dịch vụ điện, nước, gas với nhiều cách tính khác nhau; Quản lý tài sản, trang thiết bị vật tư, có kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng tự động từng tài sản, trang thiết bị…
BEE HOME
